الشروط والأحكام
تاريخ أخر تحديث: 4 ديسمبر 2024 م
مرحبًا بكم في منصة " جولياس Jolias "
مقدمة :
" جولياس Jolias " عبارة عن منصة إلكترونية متخصصة في ربط الأطراف للحصول على خدمات صالونات التجميل و المساج ، فتعمل المنصة كوسيط بين طالب الخدمة " العميل " من ناحية و صالونات التجميل و المساج " مقدم الخدمة " المحليين من ناحية أخرى ، وذلك بهدف تقديم خدمات صالونات التجميل و المساج بكافة تفاصيلها، وتقدم خدمات المنصة للعملاء ومقدمي الخدمات وفقًا للشروط والأحكام الآتية:
أولاً: تعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها أدناه :
( 1 ) " المنصة " أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية" يشير إلى تطبيق " جولياس " بالمملكة العربية السعودية.
( 2 ) "المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام منصة " جولياس " بأي شكل من الأشكال، سواء كان مقدم خدمة أو عميل أو غير ذلك.
( 3 ) "الخدمة" أو "المنتج" يشير إلى الخدمة أو المنتج المتعلق بطلب العملاء خدمة صالونات التجميل و المساج والتي يتم توفيرها من خلال مقدمي الخدمات المسجلين بالتطبيق، ويجب أن تكون الخدمة أو المنتج ضمن التصنيفات المسموح بها عبر المنصة.
( 4 ) "مقدم الخدمة" يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة أو مزود خدمة يقوم بالتسجيل في منصة " جولياس " وعرض خدماته ومنتجاته للبيع عبر المنصة.
( 5 ) "العميل" يشير إلى كل شخص يقوم بطلب شراء الخدمات أو المنتجات التي يعرضها مقدمي الخدمات للبيع عبر منصة " جولياس " .
( 6 ) "المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والمعلومات والبيانات والصور والشعارات والفيديو والإعلانات وكل ما يتم نشره بواسطة المستخدم عبر منصة " جولياس " .
( 7 ) "الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام وسياسات الخدمات والمنتجات وسياسة الخصوصية وكافة صفحات منصة " جولياس " الرئيسية والفرعية ووصف الخدمات وكافة المعلومات ومحتوى الخدمات وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين المنصة من ناحية وأي من مستخدمي منصة " جولياس " من ناحية أخرى، وكذلك العقود المرتبطة بالشروط والأحكام.
( 8 ) "العقد" يشير إلى العقد المبرم بين منصة " جولياس " من ناحية، ومقدم الخدمة من ناحية أخرى، الذي يتضمن أحكام خاصة مكملة لأحكام هذه الاتفاقية.
( 9 ) "الأنظمة" أو "القوانين" تشير إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثانيًا: حدود مسؤولية المنصة.
(1) تقدم المنصة خدماتها "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام المنصة أو محتواها أو الخدمات المقدمة عليه ، ولا تضمن المنصة جودة الخدمات والمنتجات التي يقدمها مقدمي الخدمات وهي مسؤولية مقدمي الخدمات وحدهم.
(2) المنصة غير مسؤولة عن أي تصرفات شخصية أو أي انتهاك لحقوق الخصوصية قد يحدث أثناء تقديم الخدمات، فالعميل يقر ويعلم بأن المنصة يقتصر دورها على تمكين مقدمي الخدمات من عرض خدماتهم ومنتجاتهم عبر المنصة فقط.
(3) لا تضمن المنصة أن تلبي الخدمات أو المنتجات كافة توقعات العميل عند استخدامها، وبالتالي فالعميل يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
(4) إذا كان العميل يشتري عدد من الخدمات والمنتجات بهدف ترويجها ، فلا تضمن المنصة قدرة العميل على تسويق هذه الخدمات والمنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.
(5) تستثني المنصة من ضماناتها وبنودها وشروطها أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدام المستخدم للخدمات أو المنتجات أو المنصة ، وأن المنصة لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(6) المنصة لا تضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن المنصة أو خوادمها خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، و المستخدم يعلم أن المنصات على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، و المستخدم يقبل ذلك.
(7) المنصة قد تكون غير متوفرة من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، و المستخدم يوافق على أن المنصة غير مُلزمة بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
(8) لن تكون المنصة مسؤولة في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بالمستخدم و/أو كلمة المرور.
(9) المنصة لا تقدم أي ضمانات بخلو المنصة أو الخوادم الخاصة بها أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
(10) المنصة غير مسؤولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.
(11) لا تقدم المنصة أي ضمان ولا تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المنصة .
(12) تقع مسؤولية استخدام أو الاعتماد على المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات المنصة على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
(13) تقر بأن المنصة عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلها أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات.
(14) المنصة لا تستطيع أن تؤكد أن كل مستخدم للمنصة هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
(15) قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدام المستخدم لخدمات المنصة إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
(16) لن تكون المنصة ومسؤوليها وموظفيها مسؤولين قانونًا تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدمات المنصة.
(17) على المستخدم أن يحمي المنصة وموظفيها وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمنصة أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
(18) مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان للمنصة الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.
(19) المنصة لا تضمن أن تعمل الخدمات أو جزء منها على كافة أجهزة الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي تعمل عليها المنصة فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت، وبالتالي فالمستخدم يعفينا من المسؤولية عن كل ذلك.
ثالثاً : المسؤولية القانونية
(1) يقر المستخدم صراحة على أنه يستخدم منصة "جولياس" على مسؤوليتك الشخصية.
(2) المستخدم مسؤول عن المحافظة على استخدام المنصة وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبل المنصة .
(3) يزودنا المستخدمون بمعلوماتهم وبياناتهم تحت مسؤوليتهم الشخصية، وبالتالي فإنهم يتحملون المسؤولية المدنية والجنائية في حالة كون هذه البيانات مسروقة أو غير مسجلة بأسمائهم أو أنها تخص أشخاص آخرين.
(4) يقر المستخدم بالمسؤولية القانونية الكاملة في حالة إخلالك بكافة البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويحق للمنصة مع هذا الإخلال اتخاذ كافة الإجراءات ضدك، بما في ذلك إيقاف أو إلغاء عضويتك أو اللجوء إلى القضاء.
(5) يقر المستخدم بالإلتزام بعدم استخدام المنصة أو أي خدمة تقدم من خلاله بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.
(6) يقر المستخدم بالإلتزام بعدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بأنها غير لائقة.
(7) يكون على المتضرر الذي أصابه ضرر نتيجة إخلال أي طرف من أطراف هذه الاتفاقية أن يقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه مرتكب الفعل غير المشروع دون الرجوع إلينا أو علينا، ويقوم المتضرر بإبلاغنا بالمخالفة فقط لاتخاذ إجراء داخل المنصة إما بوقف العضوية أو حظرها بشكل دائم.
(8) لا تنال العقوبات التي تقوم المنصة بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق كل طرف من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسؤولية على المنصة .
(9) يقر المستخدم بالإلتزام بتعويض المنصة وإبراء مسؤوليتها والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدام المستخدم للمنصة، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
(10) المنصة لا تضمن اتخاذ إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
(11) يجب على المستخدم الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق باستخدام المستخدم للمنصة، وتتحمل كافة المسؤوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
(12) يحظر على المستخدم نشر أي روابط خاصة بتطبيقات أو مواقع أخرى داخل المنصة ، أو تتضمن برمجيات خبيثة أو فيروسات أو تهدف إلى أي عملية احتيالية، أو أي من عمليات القرصنة الالكترونية.
(13) يحظر على المستخدم التدخل بأي شكل من الأشكال في طريقة عمل المنصة ، أو سير العمل داخلها، أو أن تعلن بأي شكل من الأشكال أن المستخدم يمثل المنصة على خلاف الحقيقة والواقع.
رابعاً : الموافقة
باستخدام المستخدم لخدمات منصة "جولياس" فهو يوافق على هذه الاتفاقية، ويقر المستخدم بأنه ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
خامساً : الطبيعة القانونية للشروط و الأحكام
(1) تسري هذه الشروط و الأحكام على المنصة من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة المنصة أو يستخدمها أو يستخدم أي من خصائصها أو ميزاتها من ناحية أخرى.
(2) تعد هذه الشروط و الأحكام عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية.
(3) يكون للتعديلات الواردة على هذه الشروط والأحكام نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.
سادساً : التوقيع الرقمي
(1) في الخدمات التي تتطلب التسجيل: فانه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمنصة أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المنصة يعتبر أن المستخدم قد نفذ هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حساب المستخدم أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
(2) في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدام المستخدم لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
سابعاً : شروط وأحكام مقدمي الخدمات
(1) يضمن مقدم الخدمة أنه يمارس التجارة طبقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، وأنه قد استخرج كافة التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية، والدخول مع المنصة في هذه الاتفاقية، ويتعهد مقدم الخدمة بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك.
(2) يضمن مقدم الخدمة أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن الخدمات والمنتجات الخاصة بمقدم الخدمة.
(3) يضمن مقدم الخدمة عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن الخدمات أو المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض الخدمات والمنتجات بالمشروعية التجارية.
(4) يضمن مقدم الخدمة امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع الخدمات والمنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع الخدمات والمنتجات.
(5) يضمن مقدم الخدمة عدم وجود قيود على العميل للحصول على الخدمات والمنتجات أو التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
(6) يضمن مقدم الخدمة عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالخدمات أو المنتجات المعروضة للحجز عبر المنصة ، وأن يتم تسليمها إلى العميل خالية من أي أعباء مالية.
(7) يتعهد مقدم الخدمة بتسليم الخدمات والمنتجات إلى العميل عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
(8) يضمن مقدم الخدمة خلو الخدمات والمنتجات من العيوب الظاهرة والخفية، ولا يضمن مقدم الخدمة خلو الخدمات والمنتجات من عيوب جرى العرف على التسامح فيها.
(9) يتعهد مقدم الخدمة بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بالعميل وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة
(10) يعلم ويقر مقدم الخدمة بأننا لا تربطنا بالعميل أي علاقة عمل أو تمثيل قانوني أو وكالة أو غيرها، وفي حالة إخلال العميل بأي حق من حقوق مقدم الخدمة، فعلى مقدم الخدمة اتخاذ كافة شؤونه القانونية دون الرجوع إلينا أو علينا.
(11) تتعهد بعدم إبرام أي اتفاقات صورية مع العملاء لإجراء عمليات بيع خدمات أو منتجات وهمية بهدف الاستفادة من التقييم الايجابي الذي يمنحه لك العملاء بالمنصة وفي حالة اكتشافنا مثل هذه الممارسات فسنقوم بتعليق أو إغلاق حساب المستخدم لدينا.
(12) يقر مقدم الخدمة بأنه ليس عاملاً لدينا، ولا أننا أصحاب عمل، وليس للمنصة عليه أي سلطة رقابية أو إشرافية، ويعمل على مسؤوليته الشخصية بلا أدنى مسؤولية عقدية أو قانونية علينا.
(13) يلتزم مقدم الخدمة بالإعلان بوضوح عن أسعار الخدمات والمنتجات عبر المنصة ، والالتزام بتلك الأسعار المعلنة في علاقته بالعميل، ويترتب على عدم التزامه بالأسعار المعلنة فسخ العقد بيننا وبينه، ووقف عضويته بالمنصة ، مع حقنا في تغريمه المبالغ المالية اللازمة، وحق العميل في اللجوء للقضاء.
(14) يلتزم مقدم الخدمة بعدم عرض أو الإعلان أو بيع خدماته خارج المنصة بأسعار تقل عن الأسعار المقدمة منه للخدمات عبر المنصة .
ثامناُ : شروط وأحكام العميل
(1) إذا كان العميل شخصًا فيجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقود الشراء.
(2) العميل هو المسؤول الأول والأخير عن الحساب المرتبط ببياناته، ويُسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في المنصة .
(3) يلتزم العميل بدفع ثمن الخدمة أو المنتج المعلن عنه عبر المنصة بوسيلة الدفع المحددة في هذه الشروط و الأحكام .
(4) في حالة رفض العميل استلام الخدمات أو المنتجات في ميعاد التسليم المحدد فإن المنصة و مقدم الخدمة يستحقون كامل مبلغ الخدمة .
(5) يلتزم العميل بكافة السياسات التي تتبعها المنصة بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام الخدمات والمنتجات.
(6) قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.
(7) يلتزم العميل بحُسن معاملة مقدم الخدمة.
(8) يلتزم العميل بعدم التواصل مع مقدمي الخدمات أو طلب تنفيذ طلبات منهم خارج الإطار المعمول به داخل المنصة وفي حالة إخلاله بهذا الالتزام يحق للمنصة إيقاف العميل بشكل دائم أو مؤقت عن استخدام المنصة .
(9) يتعهد العميل بتمكين مقدم الخدمة بالقدر اللازم لأداء الخدمة، على أن يتم تنفيذ الخدمة في المكان المتفق عليه مع مقدم الخدمة، ويتحمل كل طرف (مقدم الخدمة، العميل) مسؤولية تأمين ونظافة المكان إذا كان باختياره.
(10) يتعهد العميل بتمكين مقدم الخدمة من الدخول إلى الأماكن المخصصة لأداء الخدمات، مع تقديم العون اللازم له لأداء الخدمة بالشكل المطلوب.
(11) يشتري العميل جميع المنتجات المعلن عنها عبر المنصة وفق السياسات الخاصة بمزودي المنتجات وعليه إتباع سياسات استخدام المنتجات.
(12) يعلم العميل أن المنصة لا تقدم أي خدمات ضمان للخدمات والمنتجات المباعة، وأن الضمان يختلف من خدمة أو منتج إلى خدمة أو منتج آخر ومن مقدم خدمة لمقدم خدمة آخر، وعلى العميل التواصل بشكل مباشر مع مقدمي الخدمات في حالة طلب الضمان للخدمات أو المنتجات.
ثامناً : شروط وأحكام الخدمات
(1) يجب أن تكون الخدمة المعروضة عبر المنصة في نطاق خدمات صالونات التجميل و المساج.
(2) يجب على مقدم الخدمة أن يحدد بوضوح الخدمة التي يقدمها عبر المنصة وتحديد ما سيقدمه للعميل. ويلتزم مقدم الخدمة بالإعلان بوضوح عن أسعار الخدمات عبر المنصة ، والالتزام بتلك الأسعار المعلنة في علاقته بالعميل.
(3) يتيح مقدمي الخدمات إعلاناتهم وخدماتهم عبر المنصة على مسؤوليتهم الشخصية، دون أدنى مسؤولية على المنصة، ويلتزم مقدمي الخدمات الذين يقومون بنشر الإعلانات عبر المنصة ، بتحري الدقة والمصداقية في عرض إعلاناتهم، ويتعهدون بالابتعاد عن الإعلانات الكاذبة أو المضللة أو غير القانونية.
(4) المنصة لا تتحمل أي مسؤولية بخصوص نشر المحتوى، ونحن غير مسؤولين عن قيام مقدم الخدمة بانتهاك أي حقوق خاصة بالغير وهي مسؤولية مقدم الخدمة وحده.
عاشراً : سياسة الحجز والإلغاء
(1) يستطيع العميل الدخول على الخدمات المعروضة من خلال المنصة ومشاهدة الأيام المتاحة للحجز، ومن ثم القيام بتقديم طلب الحجز والدفع وفقًا لسياسة الدفع الخاصة بنا.
(2) يستطيع العميل شراء الخدمات المعروضة من خلال المنصة عن طريق تحديد اليوم والتاريخ ووقت التسليم والدفع طبقًا لوسائل الدفع المعتمدة لدينا، ثم يقوم مقدم الخدمة بشحن المنتجات للعميل وفقًا لسياسة الشحن.
(3) يحق للعميل طلب إلغاء الحجز في حالة الطلب الحالي مع خصم نسبة 10% من قيمة الحجز لصالح الادارة و يسترد العميل ما تبقى من المبلغ على محفظته ، اذا كان الحجز في نفس اليوم يمكن الغاؤه قبلها بأكثر من ساعة و اذا كان موعد مجدول يمكن الغاؤه قبلها ب 24 ساعة.
الحادي عشر : سياسة الدفع
(1) يتم دفع مقابل الخدمات والمنتجات بالريال السعودي.
(2) يلتزم العميل بسداد كافة الضرائب التي أقرها القانون على الخدمات والمنتجات التي يستفيد منها من خلال المنصة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (15% من قيمة الخدمة) التي يتم إضافتها إلى طلب الخدمة وسدادها مباشرة إلى الجهات الضريبية المختصة.
(3) يكون دفع قيمة مقابل الخدمات إلكترونيًا عن طريق البطاقات البنكية و لا يقبل الدفع نقداً .
(4) إذا اختار العميل الدفع الإلكتروني ستقوم المنصة بتحويل المبلغ لمقدم الخدمة بعد خصم العمولة المستحقة للمنصة.
(5) يتعين على العميل الاطلاع على أسعار الخدمات والمنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية الدفع، ويعلم العميل ويوافق على أن هذه الأسعار نهائية.
(6) لا تتحمل المنصة نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها العميل، كما لا تتحمل نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالعميل.
(7) يتحمل العميل كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال أو سداد ثمن الخدمات أو المنتجات.
(8) المبالغ التي يدفعها العميل للمنصة نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة المنصة
(9) يتحمل المستخدم ( العميل / مقدم خدمة) كافة الرسوم والضرائب الحكومية المتعلقة باستخدامه للمنصة أو دخوله في عمليات البيع الالكتروني بما في ذلك كافة الضرائب المفروضة على المنتجات وضريبة القيمة المضافة.
ثاني عشر : شروط وأحكام المحتوى
(1) يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن المحتوى المنشور من قبله عبر المنصة ، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير.
( 2 ) يمنحنا المستخدمون الحق في عرض وتبادل المحتوى الذي قاموا بنشره عبر المنصة.
(3) يحق للمنصة في أي وقت حذف المحتوى الذي تم نشره بواسطة المستخدمون عبر المنصة إذا رأينا أن هذا المحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالغير.
(4) يحق للمنصة في أي وقت وضع اسم المنصة على المحتوى الذي قمت بتقديمه عبر المنصة.
ثالث عشر: التعديلات
(1) يحق للمنصة تغيير الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت تراه مناسبًا، ولأي سبب من الأسباب، ويجب على المستخدم الاطلاع على هذه التعديلات قبل الاستمرار في استخدام المنصة، وسنقوم بإبلاغ المستخدم بالوسيلة المناسبة، كما سنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة.
(2) يعد استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي تحديثات على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية سواء بالإضافة أو الحذف أو التعديل موافقة صريحة منك على هذه التحديثات.
(3) يجوز للمنصة في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المنصة وخدماتها لزيادة فاعليتها، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات تقدمها المنصة إليه في هذا الخصوص، ولن يتطلب هذا النوع من التعديلات تقديم أي إخطارات أو إشعارات للمستخدم.
(4) يحق للمنصة تغيير خطط الرسوم والاشتراكات الحالية والمستقبلية، دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة، وتطبق خطط الرسوم الجديدة بأثر مباشر من تاريخ تغييرها من جانب المنصة.
رابع عشر: الجزاءات
يترتب على مخالفة المستخدم لأي من الشروط والأحكام الخاصة به، أو أي من شروط وأحكام المنصة بما في ذلك (عدم الالتزام بالأسعار المعلنة، عدم الالتزام بمواعيد التنفيذ، عدم الالتزام بتقديم الخدمة) وقف عضويته بالمنصة ، مع تغريمه المبالغ المالية اللازمة لتعويضنا وتعويض العميل.